Las Redes Sociales han invadido nuestras vidas.
Primero llegaron en los ámbitos más personales, pero actualmente cubren todos los ámbitos profesionales:
están presentes a la hora de comunicarnos, de establecer nuevos contactos, de establecer las bases de nuevas colaboraciones, de promocionar nuestros productos o servicios...
Fruto de toda ésta nueva actividad ha nacido la figura del Community Manager, como responsable corporativo de la comunicación en las redes sociales.
El objetivo de éste curso
Dotar a las personas participantes de los conocimientos necesarios para que se inicien en la esencia de las redes sociales, conozcan las principales y más populares redes existentes y sus aplicaciones en el mundo de la empresa, entiendan sus mecanismos subyacentes y analicen los pasos necesarios a seguir para incorporar las redes sociales en la empresa.
El curso va dirigido a…
A toda persona que, en el ámbito de la empresa, quiera profundizar sobre las posibles aplicaciones de las redes sociales en el marketing y la promoción comercial, en la gestión de los recursos humanos, en la comunicación corporativa o como herramienta de branding e general.
Temario del curso (haga clic para expandir)
Unidad 1. ¿Qué son las redes sociales?
Orígenes, definiciones, la teoría de los 6 grados de separación, el efecto red.
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Introducción
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Sus origenes
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¿Qué son las redes sociales?
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La teoría de los 6 grados de separación
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El efecto red (I)
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El efecto red (II)
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Autoevaluación
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Elaboración
Unidad 2. Nuevas formas de comunicación corporativa
Nuevos principios, herramientas colaborativas, blogs, microblogging, forums y wikis.
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Nuevas herramientas, nuevos principios
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Herramientas colaborativas
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Blogs
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Microblogging o servicio de mensajería breve
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Foros y Wikis
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Clientes en la red
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Autoevaluación
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Elaboración
Unidad 3. Los principios del Marqueting Social.
Entorno, la netiqueta, investigaciones de mercado, márqueting 2.0, márqueting viral.
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Conociendo el entorno
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La netiqueta
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Las redes sociales como investigacióndel mercado
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El marketing 2.0
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La transversalidad de ciertas acciones
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El marketing viral, el poder de la comunicación
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Autoevaluación
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Elaboración
Unidad 4. Las principales Redes Sociales y otras herramientas 2.0
Facebook, Tuenti, LinkedIn, Xing, SlideShare, YouTube, Picasa, Flickr, ...
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Redes sociales propiamente dichas: Facebook
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Redes sociales propiamente dichas: Tuenti
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Redes profesionales: LinkedIn
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Redes profesionales: Xing
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Blogs y Microblogging
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Redes sociales de contenido: SlideShare y Youtube
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Redes sociales de contenido: Picasa y Flickr
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Agregadores de canales: Menéame y Google Reader
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Marcadores sociales: Delicious
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Autoevaluación
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Elaboración
Unidad 5. Reflexiones previas a plantearnos nuestra estrategia en los Medios Sociales.
Consideraciones previas a la acción.
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Pongamos en marcha nuestra brújula social (I)
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Pongamos en marcha nuestra brújula social (II)
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Pongamos en marcha nuestra brújula social (III)
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Autoevaluación
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Elaboración
Unidad 6. Las redes sociales y nuestra reputación virtual
Reputación online, acciones correctoras, crisis de reputación.
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Tejiendo nuestra reputación online
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Reputación Virtual (I)
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Reputación Virtual (II)
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Manos a la obra
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Nuestra reacción: Las acciones correctoras
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Crisis de reputación online
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Autoevaluación
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Elaboración
Unidad 7. Pongamonos en marcha: el plan de acción.
Definiendo a la figura del Community manager, responsabilidades y tareas, perfil profesional, plan de acción.
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El perfil del Community Manager
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Responsabilidades y tareas
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Definiendo detalladamente el perfil profesional (I)
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Definiendo detalladamente el perfil profesional (II)
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Plan de acción
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Herramientas de medición
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Autoevaluación
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Elaboración
Cada unidad está dotada de autoevaluaciones, elaboraciones y tutoría especialitzada.
Para más información puede dirigirse a Maribel Andreu a través de e-mail o hacerlo por nuestro formulario de contacto.
Para inscripciones
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